Preguntas y respuestas cortas

¿Cuáles son los agentes facilitadores?

Respuesta: Los agentes facilitadores del modelo EFQM son los elementos que contribuyen a la mejora continua de la organización y a la consecución de sus objetivos. Según el modelo EFQM, los agentes facilitadores son:
Liderazgo: se refiere a cómo los líderes desarrollan y facilitan el logro de la misión y la visión de la organización, crean una cultura de excelencia e impulsan el cambio y la innovación.
Estrategia: se refiere a cómo la organización implementa su misión y visión mediante un marco estratégico claro, coherente y desafiante que responda a las necesidades y expectativas de sus grupos de interés.
Personas: se refiere a cómo la organización gestiona, desarrolla y libera el potencial de sus empleados para apoyar la estrategia y crear valor sostenible.
Alianzas y recursos: se refiere a cómo la organización gestiona sus alianzas externas y sus recursos internos (financieros, físicos, tecnológicos, etc.) para apoyar la estrategia y optimizar el rendimiento.
Procesos, productos y servicios: se refiere a cómo la organización diseña, gestiona y mejora sus procesos para ofrecer productos y servicios que satisfagan las necesidades y expectativas de sus clientes y otros grupos de interés.

Fuente: Agentes facilitadores del modelo EFQM y la responsabilidad social ... - https://www.researchgate.net/publication/333196718_Agentes_facilitadores_del_modelo_EFQM_y_la_responsabilidad_social_universitaria_en_la_Universidad_Peruana_Union/fulltext/5cf16b6da6fdcc8475fb7ae3/Agentes-facilitadores-del-modelo-EFQM-y-la-responsabilidad-social-universitaria-en-la-Universidad-Peruana-Union.pdf

Clasificado en: ¿Cuántos criterios tiene el modelo EFQM 2020?

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