Preguntas y respuestas cortas

¿Cuáles son las características de la organización?

Respuesta: Una organización que adopta el Modelo EFQM se caracteriza por una serie de rasgos distintivos que la impulsan hacia la excelencia. En primer lugar, destaca su enfoque centrado en el cliente, comprendiendo y anticipando sus necesidades para ofrecer productos y servicios que superen sus expectativas. Este compromiso se refleja en una cultura organizacional que prioriza la satisfacción del cliente y la mejora continua.

Otro aspecto fundamental es el liderazgo comprometido, donde los líderes inspiran y motivan a sus equipos, fomentando una visión compartida y una cultura de calidad. Estos líderes no solo establecen objetivos ambiciosos, sino que también empoderan a sus empleados y promueven la colaboración en todos los niveles de la organización. Además, la gestión por procesos se convierte en una herramienta clave, permitiendo identificar, analizar y optimizar las actividades que agregan valor al cliente y a la organización en su conjunto.

Finalmente, una organización EFQM se distingue por su compromiso con la mejora continua. A través del aprendizaje y la innovación, la organización busca adaptarse a los cambios del entorno y anticipar las necesidades futuras de sus clientes. Esta mentalidad de mejora constante se traduce en la búsqueda de resultados sólidos y sostenibles, tanto en el ámbito económico como en el social y ambiental.

Fuente: Organización - Wikipedia, la enciclopedia libre - https://es.wikipedia.org/wiki/Organizaci%C3%B3n

Clasificado en: ¿Cuál es la caracteristica principal que distingue a las organizaciones de excelencia?

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