Preguntas y respuestas cortas

¿Que evalua el Premio EFQM?

Respuesta: El Premio EFQM evalúa la excelencia de una organización en función de su gestión de la calidad y sus resultados. Se basa en el Modelo EFQM de Excelencia, un marco de referencia que abarca nueve criterios: Liderazgo, Estrategia, Personas, Alianzas y Recursos, Procesos, Resultados en los Clientes, Resultados en las Personas, Resultados en la Sociedad y Resultados Clave.

El proceso de evaluación del Premio EFQM es riguroso y exhaustivo. Un equipo de evaluadores externos analiza la documentación presentada por la organización, realiza visitas in situ y entrevista a sus empleados y directivos. Se evalúa cómo la organización aborda cada uno de los criterios del Modelo EFQM, así como los resultados que ha obtenido en términos de satisfacción del cliente, compromiso de los empleados, impacto en la sociedad y rendimiento financiero.

El Premio EFQM no solo reconoce a las organizaciones que han alcanzado un alto nivel de excelencia, sino que también les proporciona un valioso feedback para seguir mejorando. El informe de evaluación detalla los puntos fuertes y las áreas de mejora de la organización, lo que le permite identificar oportunidades para optimizar su gestión y alcanzar niveles aún más altos de rendimiento.

Fuente: Premio EFQM - AEC - https://www.aec.es/web/guest/centro-conocimiento/premio-efqm

Clasificado en: ¿Cuáles son los subcriterios del modelo EFQM?

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