Navegación: Portal EFQM.es » Preguntas

Preguntas y respuestas cortas

¿Cuáles son los criterios de EFQM?

Respuesta: El Modelo EFQM 2020 estructura su marco de evaluación en 7 criterios fundamentales organizados en tres bloques interrelacionados:

  • Bloque de Dirección (Propósito): Criterio 1: Propósito, Visión y Estrategia; Criterio 2: Cultura de la Organización y Liderazgo. Define el 'por qué' hace las cosas la empresa.
  • Bloque de Ejecución (Acción): Criterio 3: Implicación de los Grupos de Interés; Criterio 4: Crear Valor Sostenible; Criterio 5: Gestión del Rendimiento y de la Transformación. Establece el 'cómo' se lleva a cabo la estrategia.
  • Bloque de Resultados (Consecución): Criterio 6: Percepción de los Grupos de Interés; Criterio 7: Rendimiento Estratégico y Operativo. Mide el 'qué' se ha conseguido en la práctica.

    Fuente: MODELO EFQM (versión 2020) Preguntas frecuentes - https://clubexcelencia.org/system/files/migrated/knowledge/documents/files/nuevo_modelo_efqm_2020_faqs_v5.pdf

    Clasificado en: ¿Cómo evaluar el modelo EFQM en una empresa?

    Otras preguntas relacionadas

    ¿Qué es lo que mide el modelo EFQM?  El Modelo EFQM mide el grado global de madurez de una organización en su camino hacia la consecuci�...

    ¿Qué factor o resultado es el que tiene el puntaje más alto al evaluar el EFQM?  En el marco del Modelo EFQM, la ponderación del sistema se equilibra equitativamente para reflejar ...

    ¿Qué es el modelo EFQM y que decisiones permite tomar?  El Modelo EFQM es una herramienta estratégica no prescriptiva que proporciona a la alta dirección ...