Preguntas y respuestas cortas

¿Qué es lo que mide el modelo EFQM?

Respuesta: El Modelo EFQM mide el grado global de madurez de una organización en su camino hacia la consecución de una excelencia sostenible. No se limita a evaluar ratios contables o financieros de forma aislada, sino que mide holísticamente cómo la empresa transforma su estrategia en acciones concretas y qué resultados equilibrados genera para todos sus grupos de interés.

Específicamente, el modelo evalúa la consistencia del liderazgo, la satisfacción real de clientes y empleados, el impacto social y medioambiental, el grado de innovación operativa y la sostenibilidad del rendimiento del negocio mediante la herramienta analítica REDER.

Fuente: 7. ANEXOS 7.1. ANEXO I – MODELO DE EXCELENCIA EFQM El Modelo ... - https://zaguan.unizar.es/record/48577/files/TAZ-PFC-2016-021_ANE.pdf

Clasificado en: ¿Cómo evaluar el modelo EFQM en una empresa?

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