Preguntas y respuestas cortas

¿Qué es la excelencia según la RAE?

Respuesta: De acuerdo con el Diccionario de la Lengua Española publicado por la Real Academia Española (RAE), la excelencia se define primordialmente en su primera acepción como la 'superior calidad o bondad que hace digno de singular aprecio y estimación algo'. En una segunda acepción de carácter honorífico, hace referencia al tratamiento de respeto y cortesía conferido a determinadas dignidades o cargos de alta relevancia institucional.

Desde la perspectiva terminológica analizada en la gestión de calidad, el concepto RAE resalta el rasgo distintivo de la 'singularidad': la excelencia no es la norma genérica o la mediocridad, sino un atributo diferenciador superior que genera una estimación muy valorada. Llevar este concepto académico al contexto de la gestión empresarial significa lograr procesos, productos y servicios cuyo estándar elevado sea reconocido unánimemente por los clientes y la sociedad.

Fuente: excelencia | Definición | Diccionario de la lengua española | RAE - ASALE - https://dle.rae.es/excelencia

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