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Preguntas y respuestas cortas

¿Qué distingue a un servicio de excelencia?

Respuesta: La excelencia en servicio consiste en conocer, satisfacer y superar las expectativas del cliente.

Fuente: Excelencia en Servicio - http://www.laqi.org/pdf/libros_coaching/Excelencia+en+Servicio.pdf

Clasificado en: ¿Qué es la excelencia en la atención al cliente?

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