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Preguntas y respuestas cortas

¿Cuáles son los modelos de calidad?

Respuesta: Existen varios modelos de calidad que se utilizan en diferentes ámbitos para medir y mejorar la calidad de un producto, servicio o proceso. Algunos de los modelos de calidad más comunes son:

  • Modelo de calidad de Deming, que se basa en la mejora continua y el control de la calidad a través de cuatro principios clave: adecuación al propósito, mejora continua, liderazgo y participación de todos los empleados.
  • Modelo de calidad de Crosby, que se centra en la prevención de errores en lugar de en su corrección y en la satisfacción del cliente como medida de la calidad.
  • Modelo de calidad de Juran, que se basa en la idea de que la calidad debe estar presente en todos los aspectos de una organización y en la participación activa de todos sus miembros en la mejora continua de la calidad.
  • Modelo de calidad de McKinsey, que se enfoca en la identificación y eliminación de las causas raíz de los problemas de calidad en una organización.
  • Modelo de calidad de Six Sigma, que se basa en la mejora continua de la calidad mediante la identificación y eliminación de errores y la minimización de la variabilidad en los procesos.
    Estos son solo algunos ejemplos de modelos de calidad. Hay muchos otros modelos y enfoques disponibles, y la elección del modelo adecuado dependerá de las necesidades y características de cada organización.

    Fuente: ¿Cuáles son los principales modelos de excelencia? - ISOTools - https://www.isotools.org/2015/03/11/cuales-son-los-principales-modelos-de-excelencia/

    Clasificado en: ¿Qué modelos considera mejor para evaluar la calidad y Excelencia?

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