Preguntas y respuestas cortas

¿Qué es la excelencia en la atención al cliente?

Respuesta: La excelencia en el servicio al Cliente implica lograr que al comparar la percepción que tiene el cliente con las expectativas que tenía, el resultado sea favorable para la empresa.

Fuente: La excelencia en el servicio al cliente - Sierra Consulting - https://sierra-consulting.es/excelencia-servicio-al-cliente

Clasificado en: ¿Cómo se define la excelencia?

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